InterView Talk

デジブロ 上坂

社員研修や保健師事業などを幅広く展開されていますが、営業活動において以前はどのような課題があったのでしょうか？

湯川社長

これまで、当社の新規リード獲得は既存顧客からの紹介がメインとなっており、戦略的な新規開拓の仕組みがありませんでした。 そのため獲得件数が不安定で、新たに新規開拓チームを発足させ、営業活動を本格化・加速化させることが経営上の急務だったんです。

デジブロ 上坂

紹介頼みからの脱却が必要だったのですね。
一方、既存のお客様へのアプローチについては課題はありませんでしたか？

湯川社長

それも大きな課題で、手付かずになっていた休眠顧客の情報をどう整理し、再アプローチしていくか悩んでいました。当時はGoogleスプレッドシートで管理していたのですが、チームを内製化しリモートワークで稼働させるにあたり、メンバーの活動内容をリアルタイムで把握できる高度な管理体制が求められていました。

デジブロ 上坂

新規顧客獲得と、休眠の既存顧客へのアプローチ.. よくある課題ですね。
そんな中、BizBa-Leadを選んでくださった決め手は何だったのでしょうか？

湯川社長

私たちが求めていた「新規開拓の加速」と「リモートでのリアルタイムな活動管理」を同時に満たせるツールだったことです。
また、開発元の社長ご自身が営業出身ということもあり、実務で「本当に使える」現場のニーズに即した設計になっていたのが大きかったです。

デジブロ 上坂

実務で使えるの部分が伝わり嬉しく思います。
導入後、実際にどのような成果に繋がりましたか？

湯川社長

完全新規のターゲットに対して約100社以上のアポイントを獲得し、すでに2件の受注を実現しています！
また、手付かずだったハウスリストもBizBa-Lead上で一元整理できたので、漏れのない再アプローチが可能になりました。

デジブロ 上坂

100社以上のアポイントを獲得！
すばらしいですね。チーム体制としての動きに変化はありましたか？

湯川社長

現在は4名体制のテレアポチームで活動しています。直感的な操作性と分析のしやすさのおかげで、1名のリーダーを筆頭にチーム全体が能動的に動けるようになりました。ツールがあることで、リモート環境下でも「組織」としての稼働とマネジメントがしっかり成立しています。

デジブロ 上坂

新しい市場開拓も進んでいるとお聞きしました。
進捗はいかがでしょうか？

湯川社長

はい。「この業界の攻略は難しい」という固定観念を捨てて大手企業へトライアルを実施した結果、これまで繋がりのなかった新しい業界・業種からの受注に成功しました！ この経験は営業チームにとって非常に大きな自信になっているんですよね。

デジブロ 上坂

組織化が進み、新たな商談を生み出す原動力となっていることに安心いたしました。
これからも伴走してまいりますので、引き続きよろしくおねがいいたします。

湯川社長

こちらこそ、引き続きよろしくおねがいいたします！